Condiciones de Compra
1. Objeto
Estas Condiciones de Compra regulan las compras electrónicas que realice a través de la página web de Franelas.es (en adelante, el “Portal”) y quedarán incorporadas a su contrato de compra (en adelante, el “Contrato”) al pulsar el botón de “Tramitar Pedido” al final del Proceso de Compra, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.
FRANELAS.ES tiene domicilio social en la Calle Cebreros 87, 2D – 28011 Madrid – Madrid (dirección no válida a efectos de devoluciones) y NIF 05426872E (en adelante, “Franelas.es”)
Franelas.esm puede modificar estas Condiciones de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que haya efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones de Compra vigentes en momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.
Estas Condiciones de Compra pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto para conocer dichas condiciones particulares. El documento electrónico en el que se formalice el Contrato será archivado por Franelas.es, pudiendo consultarse a través de nuestra web previa autenticación con su usuario y contraseña o los medios que se establezcan en cada caso.
2. Registro como Usuario
Para facilitar la compra electrónica y evitar pedir a los clientes los mismos datos cada vez que realicen una nueva compra, es necesario registrarse como usuario del Portal. Dicho registro de usuario puede realizarse en cualquier momento a través de la sección “Mi Cuenta” o bien, durante el propio proceso de compra. Al término del proceso de alta recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso ha finalizado correctamente.
Podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite Franelas.es para autenticar a los usuarios. Asociado a su registro de usuario, Franelas.es puede utilizar cookies u otros medios similares que permitan registrar sus preferencias de navegación e identificarle cuando se conecte desde un mismo equipo.
A través del Registro de Usuario podrá acceder a su histórico de compras, consultar y editar sus datos de registro y otros trámites y gestiones relacionadas con sus compras.
El registro como usuario de Franelas.es es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a info@franelas.es. La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta tanto no se vuelva a dar de alta como usuario.
3. Cobertura de las compras realizadas en territorio español y otros
La venta a través de la página web de Franelas.es está limitada la Península y Baleares. Para compras desde otras partes del territorio español así como cualquier otro país póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente info@franelas.es
4. Calidad de los servicios de contratación electrónica
Franelas.es ha realizado sus mejores esfuerzos para que la representación de la imagen de los productos en el Portal sea lo más fiel posible a la realidad. No obstante lo anterior, algunas características, como los colores o la textura, pueden no ser correctamente apreciadas a partir de las imágenes o sufrir variaciones dependiendo de las condiciones de su monitor.
Los productos publicados en Franelas.es van acompañados de la siguiente información:
- Nombre del artículo
- Precio (con impuestos incluidos)
- Información de colores y tallas
- Adicionalmente se muestra la información general de: Guía de Tallas y Cuidados
5. Plazo de vigencia de la oferta
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que fije Franelas.es o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.
6. Disponibilidad del producto
Si en el momento de la emisión del pedido, detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese artículo y procederíamos al abono del importe correspondiente. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos legales que pueden corresponderle como consumidor.
7. Proceso de compra
El Proceso de Compra se compone de los siguientes trámites:
Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón “Añadir a la cesta” cada vez que desee incorporar un producto a la compra. La cesta de la compra contiene el nombre del producto seleccionado, la referencia, el color, la talla, la cantidad y el precio en euros.
Inicio del proceso de compra: Para iniciar el proceso de compra pulse el botón “Tramitar Pedido” en la cesta de la compra o bien directamente pulsando el botón “Comprar” en la parte superior derecha de la pantalla donde aparece la vista rápida de la cesta. En el caso de que no esté dado de alta como Usuario o no haya accedido como tal, se pedirá previamente que lo haga.
Verificación de los datos de la compra: : Previamente a seleccionar el medio de pago podrá verificar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en la introducción de datos. Una vez haya verificado sus datos de envío, pulse continuar.
Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera y pulse el botón de “Confirmar mi pedido”. En ese momento, el sistema le redireccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información.
En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación de compra el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.
Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, Franelas.es emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:
- Número de pedido.
- Fecha de pedido.
- Forma de envío.
En todo caso, antes de las 24 horas siguientes, Franelas.es emitirá una confirmación de la compra por correo electrónico.
Antes de elegir la forma de pago debe aceptar las presentes Condiciones de Compra. Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones de Compra.
8. Límites de la compra y prohibición de reventa o distribución
Este canal de compra está restringido a consumidores o destinatarios finales de los productos, quedando prohibida por tanto cualquier actividad profesional de reventa o distribución de los productos adquiridos.
9. Precio
Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen IVA.
Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra, una vez haya incluido la dirección de envío. : Dichos gastos de envío dependerán del lugar de entrega (Península y Baleares) e irán a cargo del cliente. Los gastos de envío totales se conocerán en la fase de pago del Proceso de Compra.
De forma previa a la fase “Realizar Pago” podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados así como los gastos de transporte u otros servicios adicionales.
A pesar de las medidas adoptadas por Franelas.es para evitar errores, puede suceder que el precio de un producto aplicado durante la compra no sea el ofertado o que el precio ofertado visualizado en el Portal fuera erróneo. En el caso de que dichos errores fueran detectados con posterioridad a la formalización del Contrato, dicho Contrato será nulo de conformidad con la legislación vigente y ello sin perjuicio de sus derechos como consumidor. Franelas.es le comunicará dicha incidencia tan pronto como tenga conocimiento de la misma y, en caso de que se le hubiera cobrado alguna cantidad por dicha compra, procederá a su reembolso con carácter inmediato.
10. Pago
Podrá realizar el pago del precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:
– Tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras españolas de las siguientes clases:
-Visa
-Visa Electron
-MasterCard
-Transferencia Bancaria
– PayPal
El pago de su pedido se produce en tiempo real a través del TPV Virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.
Franelas.es garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada SSL.
Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a Franelas.es.